分期乐plus服务被误操作扣了99元,如何申请退款?
分期乐plus服务被误操作扣了99元的退款申请,需依据《消费者权益保护法》的相关规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正版)第二十四条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,可以及时退货。”分期乐plus服务属于“服务”范畴,误操作扣款属于平台未按消费者真实意愿提供服务,不符合“质量要求”(即服务提供的合法性与合意性)。因此,您有权要求分期乐履行退款义务,平台应按规定处理您的退款申请。
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