快递没收到货且商家不退款，可能面临以下法律风险：1.证据不足难维权：若未妥善保存订单详情、物流信息、沟通记录等关键证据，向平台投诉、向消协求助或起诉时，难以充分证明诉求。例如，无法提供物流信息证明未收到货，商家可能以“已发货且签收”为由拒退，导致货款难追回。2.超诉讼时效失胜诉权：根据相关法律，消费者权益纠纷诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损之日起算。若长期未维权，超三年起诉可能因商家抗辩而丧失胜诉权，无法强制退款。
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处理快递没收到货商家不退款问题时，需注意以下特殊情况：1.消费者自选快递物流：依据《中华人民共和国电子商务法》第二十条，若您自行选择快递而非商家默认提供者，运输风险和责任由您承担。此时商家或拒退，您需与所选快递协商解决收货问题，流程更复杂，维权难度增加。2.购买不适用无理由退货商品：即便因快递未收到要求退款，若商品属消费者定作、鲜活易腐品、数字化商品（如音像制品、软件）或报纸期刊等不宜退货商品，商家可能以商品特殊性为由拖延或拒退。需充分证明“快递未收到”客观事实，而非主观拒收。
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处理快递没收到货商家不退款时，需避免以下错误操作：1.消极等待不维权：部分消费者寄望商家主动解决，一味等待可能导致证据丢失（如聊天记录过期、物流信息失效），错过最佳维权时机，使问题更难解决。2.与商家激烈冲突：沟通中情绪激动、争吵甚至辱骂，不仅无法解决问题，还可能陷入僵局，甚至因言语不当被商家追责，应保持冷静理性，合理表达诉求。3.未核实物流就认定未收货：看到“已签收”即认为未收到货，未核实家人、邻居代收或快递员放代收点等情况，直接要求退款可能因证据不足被拒，影响维权效率。若不慎操作错误或遇其他困难，欢迎咨询我们，我们将为您提供专业法律帮助。
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快递没收到货商家不退款的法律依据主要包括：根据《中华人民共和国电子商务法》第二十条：“电子商务经营者应当按照承诺或约定方式、时限交付商品并承担运输风险和责任，但消费者另行选择快递的除外。”商家未履行交付义务，您有权要求退款。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供的，应退回预付款并承担利息及合理费用。”您购买商品支付货款后，商家未按约定发货，退款诉求符合法律规定。综上，您要求退款具有明确法律依据。

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